Liderazgo, gestión, negociación, vida.
Es algo obvio, pero con el cliente siempre tenemos que estar a tope, e incluso un poco más allá. Siempre tenemos que tener ese puntito de extra que nos haga estar más atentos aún a ellos.
Esto implica muchas cosas, pero sobre todo atención, agudeza, capacidad de reacción y la virtud de la improvisación. Continuar leyendo «La siempre necesaria adrenalina con el cliente»
La generosidad es otra de las virtudes del líder. Son generosos. Se dan, se entregan y sacan, de donde parece que no hay, lo que su equipo necesita en cada momento. Lo hacen como un mago, con su mejor sonrisa, con su mejor #ACTitud y, al final, se meten a la gente en su bolsillo.
La generosidad es dar sin esperar nada a cambio, aunque a Continuar leyendo «La generosidad»